UnderPass, una plataforma digital especializada en la distribución de boletería para conciertos de música electrónica de baile (EDM), valora la privacidad y seguridad de la información de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad establece cómo recopilamos, usamos, procesamos y protegemos la información personal de los usuarios que interactúan con nuestra plataforma, en nuestro rol de intermediarios entre los organizadores de eventos y los clientes finales.
1. Información que recopilamos
Para facilitar el acceso y la distribución de boletería a eventos, UnderPass recopila la siguiente información personal al momento de adquirir una boleta:
Nombre completo
Tipo y número de documento de identidad
Número de teléfono
Correo electrónico
Esta información se recopila exclusivamente para fines comerciales, incluyendo, pero no limitándose a, la confirmación de transacciones, comunicaciones relacionadas con el evento, y soporte al cliente.
2. Uso de la información
La información personal recopilada por UnderPass se utiliza para:
Procesar y confirmar las transacciones realizadas en nuestra plataforma.
Enviar información relevante sobre los eventos para los cuales los usuarios han adquirido boletería.
Comunicar ofertas especiales, promociones y novedades sobre eventos futuros, sujeto a la aprobación del usuario.
3. Consentimiento para recibir promociones
Al adquirir una boleta, los usuarios tendrán la opción de aceptar o declinar el recibir futuras promociones y comunicaciones comerciales a través de canales digitales. Esta preferencia se recogerá mediante un checkbox en nuestro formulario de compra. Los usuarios podrán modificar sus preferencias de comunicación en cualquier momento a través de los ajustes de su cuenta o mediante los enlaces de cancelación de suscripción incluidos en nuestros correos electrónicos.
4. Protección de la información
UnderPass implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, es importante destacar que UnderPass no almacena ningún tipo de información bancaria. Los procesos de pago se realizan a través de plataformas de pago externas, las cuales están sujetas a sus propias políticas de privacidad y seguridad.
5. Compartir información con terceros
UnderPass no compartirá, venderá ni alquilará la información personal de los usuarios a terceros para sus propios fines de marketing sin el consentimiento explícito del usuario. Podemos compartir información personal con los organizadores de eventos únicamente en la medida necesaria para la ejecución de los eventos y conforme a las instrucciones explícitas de los usuarios.
6. Acceso y actualización de la información personal
Los usuarios tienen derecho a acceder, corregir o eliminar su información personal almacenada por UnderPass. Pueden ejercer estos derechos poniéndose en contacto con nuestro equipo de soporte al cliente a través de info@under-pass.com.
7. Cambios a la Política de Privacidad
UnderPass se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación en nuestra plataforma. Al continuar utilizando nuestros servicios tras estos cambios, los usuarios aceptan la Política de Privacidad actualizada.
Para cualquier consulta o preocupación relacionada con nuestra Política de Privacidad, por favor contáctenos a info@under-pass.com.